Политика конфиденциальности
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Дата публикации 30.10.2024
Политика конфиденциальности
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью «Велл Кам Тур» (ООО «Велл Кам Тур»)
Адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ № 7, линия 26-я В. О., д. 7, стр. 1, кв. 1390
ОГРН 1247800088788, ИНН 7801736204
Адрес электронной почты: wellcomegroup@yandex.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика** конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», определяет общие условия использования и защиты конфиденциальной информации на Сайте.
1.2.** Настоящая Политика действует в отношении всей конфиденциальной информации, в том числе, в отношении персональных данных, которую Оператор может получать от Пользователя в процессе использования последним Сайта, включая сервис поиска и бронирования туров, а также приобретения или бронирования любых «Товаров и услуг», представленных на Сайте (далее — «Сервис»), а также в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем, в целях использования Пользователем Сервиса.
1.3. Понятия, применяемые в настоящей Политике:
1.3.1. «Пользователь» — пользователь сети Интернет, в частности посетитель Сайта, любое физическое лицо, и/или юридическое лицо, и/или индивидуальный предприниматель прошедшие регистрацию на Сайте, либо использующие Сайт, но без регистрации и действующие в собственном интересе или выступающее от имени или в интересах представляемого им лица, которое совершает действия относительно доступа к Сайту, его сервисам и контенту.
Под пользователем «физическое лицо» по умолчанию понимается лицо, полностью дееспособное, достигшее восемнадцатилетнего возраста, т.е. совершеннолетия. В противном случае, Пользователь гарантирует, что получил согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителя) или объявлен полностью дееспособным и в любой момент, по письменному требованию Оператора предоставит подтверждающие документы.
1.3.2. «Оператор» - Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛЛ КАМ ТУР», осуществляющее защиту персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты.
1.3.3. «Сайт» – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://wellcometour.ru.
1.3.4. «Конфиденциальность информации» – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя, подразумевает полное исключение информации из свободного доступа и принятие мер по ее охране.
1.3.5. «Предоставление информации» - действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц;
1.3.6. «Распространение информации» - действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц;
1.3.7. «Персональная информация»/ «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных), которая может быть передана Пользователем, использующим Сайт.
1.3.8. «Общедоступная информация» — это общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. В состав общедоступных данных может входить любая информация, которая с точки зрения закона не является конфиденциальной. В соответствии с настоящей Политикой, под такой информацией понимают, персональные данные, размещенные субъектом персональных данных в общедоступных источниках, доступ к которым имеет неограниченный круг лиц.
1.4. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.6. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Предмет Политики конфиденциальности
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора сайта при регистрации на Сайте или при оформлении заказа при использовании Сервиса.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:
фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; паспортные данные; места пребывания; адрес проживания; номер мобильного телефона; номер домашнего телефона; адрес электронной почты (e-mail); почтовый адрес; юридический адрес; история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайтов); туристические интересы; иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).
2.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении Сайта: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
Пользователь понимает, что отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, в том числе для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3. Цели обработки персональной информации
3.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
3.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, при использовании Сервиса сайта;
3.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
3.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
3.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
3.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
3.1.6. Создания учетной записи для бронирования Товаров и услуг, представленных на Сайте, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
3.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа или бронирования;
3.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем;
3.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
3.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, рекламной рассылки, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта;
3.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4. Общие условия использования и защиты конфиденциальной информации
4.1. Обработка конфиденциальной/персональной информации Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (в том числе, «Партнерам»/«Организаторам», непосредственно в последствии вступающими договорные отношения относительно приобретенных Пользователем «Товаров и услуг», размещенных на Сайте), либо поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это будет необходимо для достижения цели их обработки в соответствии с настоящей Политикой, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
4.3. При утрате или разглашении конфиденциальной информации Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении такой информации.
4.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциально/персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.5. Оператором предприняты следующие меры, необходимые и достаточные для обеспечения защиты конфиденциальной информации (персональных данных) Пользователя: назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных и обеспечение безопасности персональных данных; установлен и утвержден перечень лиц (должностей), привлеченных (допущенных) Оператором к автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработке персональных данных Пользователей, в том числе в информационные системы Оператора, в которых хранятся персональные данные, и ограничен доступа к информационным системам Оператора, в которых хранятся персональные данные, для иных лиц; определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке; утверждены локальные акты по вопросам обработки персональных данных и устранению таких нарушений; обеспечено раздельное хранение персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных; персональные данные Пользователя хранятся в электронном виде в информационных системах Оператора, а так же в архивных копиях баз данных этих систем, с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним; установлен запрет на передачу персональных данных Пользователя по открытым каналам связи и сетям Интернет без применения установленных Оператором мер по обеспечению безопасности персональных данных, за исключением общедоступных и (или) обезличенных персональных данных; осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных Пользователя законодательству РФ в сфере обработки персональных данных, настоящей Политике и локальным актам Оператора; периодически осуществляется ознакомление сотрудников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ в сфере обработки персональных данных (в том числе с требованиями к защите персональных данных) и локальными актами по вопросам обработки персональных данных; осуществляется уничтожение персональных данных Пользователя способом, исключающим последующее восстановление и дальнейшую обработку персональных данных, в том числе с подтверждением уничтожения персональных данных в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
4.6. Оператор не несет ответственности за получение третьими лицами конфиденциальной информации и/или персональных данных путем получения доступа к личному кабинету зарегистрированных Пользователей. Зарегистрированные Пользователи Сайта обязаны самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к своему личному кабинету.
4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5. Права, обязанности и ответственность сторон
5.1. Права и обязанности Пользователя:
5.1.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверную информацию, своевременно ее дополнять и обновлять ее.
5.1.2. Принимать все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователем.
5.1.3. Пользователь имеет право получать информацию о его персональных данных, обрабатываемых Оператором путем направления письменного запроса на почтовый или электронный адрес, указанные на Сайте в разделе «контакты».
5.1.4. Пользователь имеет право уточнять свои персональные данные, требовать их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки путем направления письменного запроса на почтовый или электронный адрес, указанные на Сайте в разделе «контакты».
5.2. Права и обязанности Оператора:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в пункте 3 настоящей Политики конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев установленных законодательством Российской Федерацией и настоящей Политикой Конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.2.5. Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователя и передавать их третьим лицам в целях исполнения Соглашения на обработку персональных данных и разрешения претензий, связанных с исполнением Соглашения.
6. Ответственность
6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика подлежит изменению или дополнению в случаях внесения соответствующих изменений или дополнений в действующее законодательство Российской Федерации о персональных данных.
7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке или утверждать Политику в новой редакции без уведомления Пользователей, путем опубликования новой редакции Политики или изменений к ней на Сайте. Пользователь должен самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Использование Сайта или вступление в договорные отношения с Оператором после начала действия измененной редакции Политики означает принятие Пользователем положений измененной редакции Политики.
7.3. Действующая редакция Политики доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Сайте по постоянному адресу: wellcomegroup@yandex.ru.
7.4. Все отношения с участием Оператора, касающиеся защиты конфиденциальной информации, защиты персональных данных и не получившие непосредственного отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации о персональных данных.**